Unsere On/Off-Beziehung mit Ebay (Lesezeit Überschriften & Bilder: 2 Minuten, Lesezeit komplett: 15 Minuten)

Unsere On/Off-Beziehung mit Ebay (Lesezeit Überschriften & Bilder: 2 Minuten, Lesezeit komplett: 15 Minuten)

Auf Ebay gibt es seit Jahren ausgewählte Artikel aus unserem Sortiment. Dennoch sieht es bereits zum 4. Mal nach einer Trennung von Ebay aus. Ob es dieses Mal tatsächlich dazu kommt?

Tschüss Ebay - so lauteten schon mehrere Ankündigungen auf der Magic Tribal Hair Facebookseite und im Newsletter

Zeitweise zeigten unsere Ebayangebote ein Bildchen mit der Info, ab wann und warum es unsere Kreationen bald nicht mehr auf Ebay zu kaufen gibt. Und dann blieben wir doch dort.
Zwischenzeitlich befürchtete ich daher schon, man möge mich für bekloppt halten – von wegen ich könne mich nicht entscheiden! Da ich momentan wieder mit einem Fuß aus der Ebay-Tür bin, möchte ich gerne an dieser Stelle ein bisschen aufklären. Und bekloppt bin ich sicher, wie jeder kreative Kopf meiner Meinung nach zumindest in Maßen, aber doch hoffentlich in ganz anderer Hinsicht ;).
Zum Abschluss gibt es ganz unten auch noch einen besonderen Lacher - oder Weiner - je nach eigener Sichtweise!


Kleiner Exkurs: Unsere „Ebay-Historie“ - auf Ebay hat sogar alles begonnen!

Dort habe ich vor nun bald 10 Jahren die ersten Haarteile im Fantasy Stil eingestellt und dabei vorwiegend an Karneval, Gothic und Halloween gedacht. Bis dato hatte ich von Tribal Fusion, Bollywood, Larp etc. nämlich noch gar nichts gehört! Doch ganz schnell hatte ich viele tolle Tänzerinnen unter meinen Kundinnen, die ersten haben mich wirklich über meine allerersten Ebayangebote entdeckt und mich schnell aufgeklärt, wozu man meine Haarteile auch sehr gut verwenden kann und mich inspiriert, sodass durch diesen Input auch viele neue Produkte entstanden. Als dann noch Larperinnen mit ihren Wünschen dazu kamen, war mir endgültig klar, dass ich einen ordentlichen Onlineshop für mein Angebot brauchte. Ebay jedoch habe ich weiterhin geschätzt, denn über die Jahre haben viele Magic Tribal Hair über Ebay erst kennen gelernt und dann später auch im Onlineshop bestellt. Daher würde ich mich auch nur dann von Ebay trennen, wenn es wirklich einen triftigen Grund gibt. 

Wichtige Info am Rande: Bester Preis nicht auf Ebay, sondern auf www.magic-tribal-hair.com!

Du bist hier im Blog zum Magic Tribal Hair Onlineshop, im Onlineshop gibt es immer den günstigsten Preis. Der Shop ist unsere Basis, alles andere ist nicht nur mit viel zusätzlicher Arbeit sondern auch mit extra Kosten verbunden, die wir auf unsere Ebayangebote aufschlagen müssen. Sonderaktionen und eine Schnäppchenecke gibt es daher auch nur im Onlineshop. Dennoch finden uns viele Kundinnen erst einmal über Ebay und somit ist es natürlich schade, wenn man diese Möglichkeit aufgeben muss. Und manche kaufen auch grundsätzlich lieber über Ebay ein, die hoffe ich auch über diesen Artikel zu erreichen!


Das erste Ebay-Aus: Farbkarten und Befestigungsanleitung für Haarteile konnten nicht mehr gezeigt werden

Das war bereits 2013. Damals hat Ebay die Bedingungen für Artikelbilder geändert. Bilder mit Texten wurden verboten - meine Farbkarten mit den Basishaarfarben für maßgefertigte Haarteil enthalten natürlich die Bezeichnung der Haarfarben! Die Anleitung zur Befestigung der Haarteile und Tragemöglichkeiten der Gürtelclips funktionieren auch nicht ohne Text im Bild. Ich wusste nicht, was ab dem Stichtag passiert, ob die Technik auf Ebay so fix ist, dass Bilder mit Text erkannt werden und ich meine abgelaufenen Angebote nicht wieder einstellen kann. Um nicht plötzlich zu verschwinden, gab es daher mehrfache Ankündigungen meinerseits. Nach dem Stichtag sah ich dann: Es passiert gar nichts, die Bilder konnte ich allesamt weiterhin nutzen!

Das zweite Ebay-Aus: Eigener Ebay-Bezahldienst mit untragbaren Bedingungen

Wie Amazon wollte Ebay irgendwann, das Jahr weiß ich leider nicht mehr, einen eigenen Bezahldienst einführen. Details sind mir auch entfallen, ich weiß aber noch sicher, dass die Bedingungen für einen kleinen Handwerksbetrieb wie Magic Tribal Hair alleine schon deshalb nicht tragbar waren, weil man viel zu lange auf die Auszahlungen warten musste. Ebay hat glücklicherweise diese Innovation nicht eingeführt.

Das dritte Ebay-Aus: Freigabe der eigenen Bilder für andere Verkäufer

Ebay wollte das Verkaufen vereinfachen indem man die Artikelbilder und Beschreibungen anderer Händler nutzen darf. Jeder gewerbliche Händler sollte bis Anfang Februar seine Zustimmung dazu geben, ohne Zustimmung sollte man von Ebay ausgeschlossen werden. Natürlich mussten die Artikel zu 100 % überein stimmen, damit man Bilder und Beschreibung nutzen darf, aber es gibt immer unseriöse Händler, die das nicht kümmert. Also wog ich mich nicht in Sicherheit, dass meine Bilder zu einzigartig wären, dass andere Hersteller von Haarteilen sowieso nichts damit anfangen können. Bisher konnte ich rechtlich vorgehen gegen jeden, der meine Bilder unrechtmäßig benutzt. Das wäre dann nicht mehr möglich gewesen. Meine Meinung dazu im Bild, das ich Ende 2017 in allen Magic Tribal Hair Artikel auf Ebay gezeigt habe.

Abschiedsankündigung auf Ebay 2018

Ebay bekam vermutlich viel Gegenwind, noch vor im Januar wurde die Frist zur Zustimmung bis Ende April verlängert. Daher steht im Bild auch der 1. Mai als Abschiedsdatum, das Bild hatte ich dann aktualisiert.
Schließlich hat Ebay die komplette Aktion gestoppt und die Zustimmung als freiwillig eingeräumt, so sind wir auch nach dem dritten Abschied noch immer auf Ebay!


Aktuell: Ebay-Abschied Teil 4 - Was ist nun schon wieder los?

Seit dem 26. Juli 2018 kann ich auf Ebay Deutschland keine beendeten Artikel erneut einstellen, da meine Rückgabebedingungen nicht akzeptiert werden. Ebay hat die Rückgabebedingungen überarbeitet und das führt momentan offensichtlich zu verschiedensten, technischen Fehlern/ Problemen. Ich muss bei Haarteilen und Kostümaccessoires die beim Tragen mit dem Körper direkt in Berührung kommen aus hygienischen Gründen einen Umtausch ausschließen. Ich darf den Artikel nämlich nicht weiter verkaufen. Darüber hinaus sind Haarteile auch nicht wiederverkäuflich, da wir sie in der Haarfarbe der Kundin anfertigen. Wieviele Facetten bei der Mischung der Haarfarbe berücksichtigt werden, kannst Du in der Bestellhilfe hier deutlich sehen. Logisch, dass sich schwer bis gar kein Kopf findet, auf den dasselbe Haarteil dann auch perfekt passt, also ist die Rückgabe ausgeschlossen. Das ist in § 312 g des BGB geregelt ist und daran muss ich mich halten. Es kann durchaus sein, dass größere Händler dennoch aus Kulanz derartige Artikel zurück nehmen und diese dann vernichten. Ich finde das in ökologischer Hinsicht ganz schlimm und ich kann es mir als kleiner Handwerksbetrieb auch überhaupt nicht leisten, dazu steckt einfach zu viel Arbeitsaufwand in Magic Tribal Hair Artikeln. Somit bin ich froh, dass der Gesetzgeber meinen Betrieb in der Hinsicht schützt. Diesen Schutz auf Ebay aufzugeben, nur weil die technischen Möglichkeiten es dort nicht erlauben, das ist für mich gar keine Lösung. Der Ebay Kundendienst versichert, dass die Technik mit Hochdruck daran arbeite, aber Fakt ist, dass Handmade und dazu noch personalisiert auf Ebay keine große Macht sind, also mache ich mir da wenig Illusionen. Wahrscheinlich ist es mit dem Auslaufen der letzten noch aktiven Artikel dann in knapp 2 Wochen auf Ebay Deutschland vorbei. Dort wo alles mal angefangen hatte.


Das Schmankerl zum Schluss: Grandiose, automatische Übersetzungen auf Ebay!

Meine auf ausländischen Ebay-Plattformen eingestellten Artikel sind aus Deutschland schwer zu finden! Oder wüsstest Du, dass man einen Zopf unter dem Begriff Litze suchen muss und dass nicht der gebräuchliche Begriff Haarteil sondern Haar Stück die korrekte Übersetzung von hair piece ist? 

Kuriositäten durch automatische Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche

 

Noch eine kuriose Verunstaltung: Dreadlocks und Dreads werden nicht als Anglizismen erkannt und statt dessen wird einfach ein ähnliches "Haarprodukt" genommen, die Rastalocken = geflochtene Zöpfe kontrasträr zu Dreadlocks = gefilzte Zöpfe.

 

Gescheiterte automatische Übersetzung auf Ebay: Wenn Anglizismen verunstaltet werden.


Ich werde diesen Artikel um ein Update ergänzen, sobald zumindest ein vorläufiges Ergebnis vorliegt! Bisher war auf Ebay ja immer alles vorläufig, die nächste Abschiedsgrundlage kam immer irgendwann ;)!

In diesem Sinne bis bald, 
Melanie von Magic Tribal Hair

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