AGB

Vielen Dank für Ihr Interesse an den Produkten von Magic Tribal Hair. Alle Produkte entstehen auf Bestellung in Handarbeit in Deutschland als Maßanfertigungen nach Ihren Wünschen. Wir sagen mit Stolz, dass wir für jedes Haar ein passendes Haarteil aus hochwertigem Kanekalon Kunsthaar anfertigen können!

Hier geht es direkt zur Lieferzeit!

§ 1 Geltungsbereich

Magic Tribal Hair liefert ausschließlich auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese regeln die wechselseitigen Vertragspflichten zwischen Ihnen als Käufer und Magic Tribal Hair als Verkäufer abschließend. Ich behalte mir Abänderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, die umgehend an dieser Stelle schriftlich erscheinen.


§2 Bestellvorgang - Zahlung/ Zahlungsmethoden - Zoll

(1) Bestellvorgang

Magic Tribal Hair fertigt die von Ihnen nach Ihren Vorgaben bestellten Waren nach Eingang Ihrer Zahlung an. Nach Bestellung erhalten Sie automatisch eine Rechnung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Rechnung ist zugleich Auftragsbestätigung, die Zahlung ist sofort fällig. Nachdem Ihre Zahlung eingegangen ist, beginne ich mit der Anfertigung.
Magic Tribal Hair liefert auf Bestellung angefertigte Produkte, zumeist Maßanfertigungen, und daher nur auf Vorkasse.

(1B) Coupons/ Gutscheine

Rabatt- & Aktionscoupons müssen direkt mit der Bestellung im Checkout-Prozess = in der Kasse angegeben und können nicht nachgereicht werden. Wurde der Coupon nicht angegeben, so kann er erst bei der nächsten Bestellung, insofern noch gültig, angegeben werden. Grundsätzlich können Gutscheine nur einmal vom selben Besteller im selben Aktionszeitraum genutzt werden.

Rabattcoupons
 gelten grundsätzlich nicht für reduzierte Artikel, Geschenkgutscheine und Wundertüten es sei denn, dies ist ausdrücklich in der Aktion vermerkt. Ist der Gutschein an einen Mindestbestellwert gebunden, dann ist dies der Wert, den Ihre Bestellung vor dem Abzug des Rabattes haben muss. Mindestbestellwert = Summe aller Waren ohne Versandkosten, Wundertüten,reduzierte Artikel aus dem Sale und Geschenkgutscheine. Prozentuale Nachlässe beziehen sich immer auf den reinen Warenwert und nicht auch auf die Versandkosten.

Wundertütengutscheine und Gutscheine für andere Artikel
 gelten nur für Bestellungen mit oder über den in der Aktion genannten Warenwert ohne Geschenkgutscheine, Wundertüten und Versandkosten.

Gutschein Codes für gratis Versand
 hier gibt es 2 Unterscheidungen:
Persönliche Dankeschön-Gutscheine:  Gültig für alle Versandarten.
Allgemeine Codes aus der Diashow oder dem Newsletter: Gelten für alle Versandarten außer für DHL = Sonderservice, da wir grundsätzlich mit DPD verschicken und auch nur dort vergünstigte Konditionen bekommen. Darüber hinaus bedeutet DHL Versand in der Regel ein zusätzlicher Weg für uns zur DHL Annahmestelle. Wenn Sie also einen Versandgutschein einlösen möchten, müssen Sie eine der anderen Versandarten wählen und die Lieferadresse darf auch keine Packstation sein, da diese nur von DHL beliefert wird!

Grundsätzlich ist nur ein Coupon pro Bestellung einlösbar, eine Ausnahme sind natürlich Geschenkgutscheine, bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor Ihrer Bestellung, da das System nur einen Gutschein akzeptiert!

 

(2) Zahlung/ Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist sofort mit Bestellung fällig, das Zahlungsziel für Ihren Einkauf sind 3 Werktage (Montag bis Freitag). Die in der Artikelbeschreibung genannte Lieferzeit kann nur bei Zahlungsanweisung direkt bei Bestellung eingehalten werden (Details siehe § 5 Lieferzeit), daher erinnern wir auch bereits 1 Stunde nach Bestellung an ausstehende Zahlungen. Magic Tribal Hair darf bei Ausbleiben der Zahlung nach 3 Werktagen den Auftrag stornieren. Bitte melden Sie sich daher, wenn Sie aus irgendwelchen Gründen die Zahlung erst später vornehmen können oder etwas schief gelaufen ist!

KUNDEN AUS DEUTSCHLAND UND EUROPA: SEPA-Überweisung, Kreditkartenzahlung und Paypalzahlung
Die Zahlung ist immer in der Währung der Rechnung, also in € zu tätigen. Wenn Sie aus einem Nicht Euro Land überweisen, so ist die Überweisung trotzdem in Euro zu tätigen. Ihre Bank kann Ihnen die Währungsumrechnung berechnen. Die Preise hierfür sind sehr unterschiedlich, bitte informieren Sie sich bei Ihrer Bank über die Kosten. Ebenso müssen Kreditkartenzahlungen in € getätigt werden und auch hier kann Ihnen Ihr Kreditkarteninstitut eine Gebühr für die Währungsumrechnung/ Fremdwährung berechnen. Paypalzahlungen müssen natürlich auch in € getätigt werden. Bei Paypal sind Währungsumrechnungsgebühren im Wechselkurs eingerechnet. Alle Zahlungen die über unser System abgewickelt werden, werden automatisch in € getätigt, auch wenn Sie die Preise vorher in Ihrer Landeswährung eingestellt hatten. Im Checkout erscheint auch ein Hinweis für Sie, dass die Währung umgerechnet wurde. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail für Ihre Unterlagen.

Wichtige Info zur Kreditkartenzahlung:
Visa, Mastercard und American Express: Wählen Sie in der Kasse die Zahlungsart "Credit Card", darunter erscheinen die Logos von Visa, Mastercard und American Express und ein Eingabefeld. Jetzt können Sie Ihre Kartendaten eingeben; die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Anbieter Stripe (ansässig in UK).
Discover Card: Wählen Sie bei den Zahlungsmöglichkeiten Discover Card. Unser Zahlungsabwickler für Discover Card ist Paypal, sie werden also zu Paypal umgeleitet und geben dort Ihre Kartendaten ein. Dafür benötigen Sie kein Paypalkonto.

NICHT-EUROPÄISCHE KUNDEN (USA, KANADA, AUSTRALIEN, etc.): Paypalzahlung, Kreditkartenzahlung
Die Zahlung ist immer in der Währung der Rechnung, also in € Euro, anzuweisen. Bei Kreditkartenzahlungen kann Ihnen Ihr Kreditkarteninstitut eine Gebühr für die Währungsumrechnung berechnen. Bei Paypal sind Währungsumrechnungsgebühren im Wechselkurs eingerechnet. Alle Zahlungen die über unser System abgewickelt werden, werden automatisch in € getätigt, auch wenn Sie die Preise vorher in Ihrer Landeswährung eingestellt hatten. Im Checkout erscheint auch ein Hinweis für Sie, dass die Währung umgerechnet wurde.
Nach Zahlungseingang erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung für Ihre Unterlagen.

(3) Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer:

Bei Lieferadressen in europäischen Ländern die nicht der EU angehören (z.B. Schweiz, Norwegen, Island, UK aber erst ab Januar 2021) und in nicht-euröpäischen Ländern wird Ihnen in der Kasse die deutsche Umsatzsteuer abgezogen, Sie zahlen also bei uns keine Umsatzsteuer. Bei Lieferung können Einfuhrumsatzsteuer (das ist der in Ihrem Land gültige Umsatzsteuersatz) und Zollgebühren berechnet werden, die vom Kunden getragen werden. Bis zu einem bestimmten Betrag sind Lieferungen oft gebührenfrei; Magic Tribal Hair versieht jede Lieferung in betroffene Länder mit den nötigen Unterlagen (Zollformular und einer Rechnungskopie), so dass Ihnen nicht zu viel berechnet werden kann. Bitte informieren Sie sich über die Zollbedingungen bei Ihrem Zollamt. Durch den Umsatzsteuerabzug in unserem Shop vor Ihrer Zahlung zahlen Sie auch keinesfalls die Umsatzsteuer doppelt.

Sonderinfo für Kunden in der Schweiz:
Die Schweizer Umsatzsteuer muss bei Warenempfang direkt beim Spediteur entrichtet werden. Ebenso müssen Sie Zollgebühren bei der Einfuhr zahlen, die Sie hier nachsehen können


§3 Vertragsabschluss - Widerrufsrecht

(1) Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Artikel in Ihrem Warenkorb zahlungspflichtig bestellen, das heißt den Kaufen-Button betätigen und vorher den Checkout-Prozess mit Eingabe der Lieferadresse und Wahl der Zahlungsart durchlaufen haben. Alleine durch das Legen der Artikel in den Warenkorb kommt noch kein Kaufvertrag zustande.
Die Zahlung ist sofort mit Bestellung fällig, das Zahlungsziel für Ihren Einkauf sind 3 Werktage (Montag bis Freitag). Die in der Artikelbeschreibung genannte Lieferzeit kann nur bei Zahlungsanweisung direkt bei Bestellung eingehalten werden (Details siehe § 5 Lieferzeit), daher erinnern wir auch bereits 1 Stunde nach Bestellung an ausstehende Zahlungen. Magic Tribal Hair darf bei Ausbleiben der Zahlung nach 3 Werktagen den Auftrag stornieren. Bitte melden Sie sich daher, wenn Sie aus irgendwelchen Gründen die Zahlung erst später vornehmen können oder etwas schief gelaufen ist!

(2) Widerrufsrecht
Es gelten die gesetzlichen Regelungen.
Ab Zahlungseingang gilt: Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312 g des BGB nicht, da die Maßanfertigungen von Magic Tribal Hair auf Bestellung und nach Zahlungseingang von Hand angefertigt werden, also nicht vorgefertigt sind und zudem eindeutig auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und nach Ihren Vorgaben hergestellt werden.
Darüber hinaus ist ein Umtausch von Haarteilen, Haarschmuck und Kostüm Accessoires aus hygienischen Gründen nicht vertretbar, weil diese Artikel beim Tragen in der Regel direkt mit dem Körper in Berührung kommen und somit nicht wiederverkäuflich sind.
Bei Fragen können Sie mich gerne kontaktieren:
Postadresse (KEIN Ladenlokal!):
Magic Tribal Hair
Melanie Penners
Schlegelstraße 30
50935 Köln
Email: [email protected]  
Telefon: 0049(0)221-2978136


§4 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht & Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Regelungen.


§5 Lieferzeit


Wir fertigen alle Magic Tribal Hair Artikel von Hand und auf Bestellung an, nur so sind unsere Maßanfertigungen nach Ihren Wünschen überhaupt möglich. Die Anfertigung macht bei Lieferung innerhalb Deutschlands 90 % und mehr der Lieferzeit aus. Unsere Kreationen sind unterschiedlich aufwendig, daher fallen die Lieferzeiten von Artikel zu Artikel so unterschiedlich aus.

Sie finden die Lieferzeiten für viele Länder in Werktagen (Montag bis Samstag, Feiertage ausgenommen) bei jedem Artikel direkt über der Artikelbeschreibung beim Button "in den Warenkorb legen" angegeben.
Die Postwege in die unterschiedlichen Länder sind von abweichender Dauer, daher haben wir die Lieferzeitangaben nach Ländern sortiert. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit immer auf die Situation bezieht, dass der Artikel EINZELN bestellt wird (Handanfertigung auf Bestellung, denn wir können nicht vorhersehen, welche Kombinationen bestellt werden).

Haben Sie mehrere Artikel bestellt, dann gilt folgendes:

3 und mehr Haarschmuckangebote/ Gürtelclips (Lieferzeitkategorie 1):
Die Lieferzeit verlängert sich um 2-5 Werktage.

Mehrere Haarschmuckangebote/ Kostümaccessoires/ Dreadlocks mit Zopfbefestigung (Lieferzeitkategorie 2):
Die Lieferzeit geht 2-5 Werktage über die des Artikels mit der längsten Lieferzeit hinaus.

Mehrere maßgefertigte Haarteile aus Kunsthaar oder Clip-in Dreads (Lieferzeitkategorien 3, 4 und 5):
Die Lieferzeit geht auf jeden Fall 5 Werktage (bei Haarteilen mit Lieferzeitkategorie 4 und 5 auch bis zu 2 Wochen) über die des Haarteils mit der längsten Lieferzeit hinaus. Bei Bestellung von 3 und mehr Haarteilen aus Kategorie 4 und 5 können sich auch die kompletten Lieferzeiten von 1 x Kategorie 4 und 1 x Kategorie 5 addieren. Gerne können Sie in diesen Fällen einen Liefertermin mit uns vereinbaren, bitte melden Sie sich dazu direkt am Bestelltag bei uns!

Bestellen Sie einen Artikel mit einer Expressoption (=besonders schnelle Anfertigung in der Regel durch Nachtarbeit), dann ist die Lieferzeit im Expressangebot ausschlaggebend. Expressangebote sind nicht für alle Artikel und auch nicht immer verfügbar, Sie können uns diesbezüglich aber immer gerne kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Liefertermine nur dann von Magic Tribal Hair eingehalten werden können, wenn Sie die Zahlung direkt mit dem Kauf, das heißt am selben Kalendertag, anweisen. Ebenso müssen bei Maßanfertigungen/ personalisierten Artikeln alle Angaben am Bestelltag vorliegen.
Eine verspätete Lieferung aufgrund einer Zahlungsverzögerung Ihrerseits oder bei Bestellung fehlender Angaben für die Maßanfertigung stellt keinen Rücktrittsgrund vom Vertrag dar. 

Teillieferungen sind nicht vorgesehen. Möchten Sie zu unterschiedlichen Lieferzeiten erhältliche Artikel separat geliefert haben, so werden separate Rechnungen erstellt, also mehrere Kaufverträge abgeschlossen, so dass die Lieferzeiten je Vertrag eindeutig bleiben. Dasselbe gilt für unsere Expressangebote: Artikel die mit Expressoption bestellt werden, müssen immer separat bestellt werden.


§6 Versandbedingungen und Versandkosten

Versandkosten setzen sich zusammen aus Portokosten, Handling und Verpackungsmaterial und 16 % Umsatzsteuer (wird für Kunden außerhalb der EU vor Zahlung abgezogen, siehe auch § 7 Preise) und werden vom Käufer getragen. Beim Kauf mehrerer Artikel und Artikeln mit Warenwert über 23,00 € verschicken wir als Paket innerhalb Deutschlands und Warensendung International mit Einschreibenstatus in alle anderen Länder. Diese Sendungen sind mittels einer Sendungsnummer online nachverfolgbar. Die Sendungsnummer erhalten Sie, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.

Versandkostenberechnung:
Die konkreten Versandkosten sehen Sie im Warenkorb, denn diese werden automatisch berechnet! Diese Übersicht soll lediglich unser System transparent machen und Ihnen einen Überblick über die niedrigsten und höchsten Versandkosten geben. Die Aufstellung müssen Sie also nicht lesen, um Ihre Versandkosten zu erfahren, sondern nur bei Interesse!

Den Artikeln ist ein Punktewert zugeordnet, den Sie im Warenkorb sehen können. Nach diesem Wert berechnen sich die Versandkosten, die Summe der Punkte der einzelnen Artikel Ihrer Bestellung ergeben die Versandkosten. Die Artikel unter 23,00 € haben 100 Versandkostenpunkte, die meisten mit Wert über 23,00 € haben 200 oder 300 Versandkostenpunkte.

Punktetabelle für Versand nach Deutschland
100 Punkte: Briefversand für 3,50 €
ab 200 Punkten: Paketversand für 6,00 € per DPD oder 11,00 € per DHL nach Ihrer Wahl (DHL ist ein Sonderservice, da dies für uns zusätzlicher Aufwand bedeutet, weil wir grundsätzlich per DPD versenden. Daher auch der deutlich gehobene Preis. Wünschen Sie Lieferung an eine Packstation, müssen Sie DHL wählen, da diese nur von DHL beliefert werden.)
Alle Preise inklusive 16 % Umsatzsteuer.

Punktetabelle für Versand in Länder der Europäischen Union:
100 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung für 8,00 € 
200-299 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift für 10,00 €
300-499 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift für 13,00 €
500-999 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift für 16,00 €
ab 1000 Punkten: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift für 20,00 €
Steigende Punktezahl bedeutet höhere Gewichtsklasse, daher steigen die Kosten.
Alle Preise inklusive 16 % Umsatzsteuer.

Punktetabelle für Versand in Drittländer (USA, Kanada, Australien, Schweiz und alle anderen Länder außerhalb der Europäischen Union):
100-299 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift für 8,40 €
300-499 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift für 10,92 €
500-599 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift 13,45 €
1000-1499 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift 16,81 €
1500-2999 Punkte: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift 25,21 €
ab 3000 Punkten: Versand per Warenpost International mit Sendungsverfolgung und Empfängerunterschrift 50,42 €
Alle Preise ohne Umsatzsteuer. Sie sehen im Warenkorb und Checkout zunächst den Preis inklusive 16 % Umsatzsteuer aus der Punktetabelle Versand in die EU über dieser Tabelle. Sobald Sie die Lieferadresse mit Land eingegeben haben, erkennt das System, dass es sich um eine Lieferung in ein Drittland handelt und rechnet die deutsche Umsatzsteuer heraus.

Wir informieren Sie selbstverständlich per E-Mail über den Versand, teilen Ihnen ungefähre Dauer und Sendungsnummer mit, sodass Sie Ihre Sendung online verfolgen können. So sind Sie auch dann informiert, wenn der Lieferdienst es versäumen sollte, ein Benachrichtigungskärtchen in ihrem Briefkasten über die Einlagerung oder Nachbarschaftszustellung zu hinterlassen.

Der Käufer ist für die Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Lieferadresse verantwortlich.
Konnte eine Lieferung aufgrund von vom Käufer fehlerhaft überlieferten Adressdaten nicht zugestellt werden, so hat dieser die Kosten einer erneuten Lieferung zu tragen. Ebenso wenn die Lieferung nicht zugestellt werden konnte und retour geht, weil sie innerhalb der Lagerfrist nicht beim Zusteller abgeholt wurde.

Kann aufgrund von falschen Adressangaben von Käuferseite oder einer Retoure, weil das Paket nicht beim Zusteller innerhalb der Lagerfrist abgeholt wurde, der Liefertermin nicht eingehalten werden, so stellt dies keinen Rücktrittsgrund vom Vertrag dar.

 

§7 Preise

Die Preisangaben von Magic Tribal Hair sind Endpreise/Bruttopreise, inklusive 16 % gesetzlicher Umsatzsteuer. Kunden mit einer Lieferadresse in einem Nicht EU-Land, auch Drittland genannt, zahlen bei uns keine Umsatzsteuer. Drittländer sind einige europäische Länder wie Schweiz, Norwegen, Island und ab Januar 2021 auch UK und alle Länder außerhalb Europas. Sie sehen im Warenkorb und Checkout zunächst den Preis inklusive Umsatzsteuer. Sobald Sie im Checkout = in der Kasse die Lieferadresse mit Land eingegeben haben, erkennt das System, dass es sich um eine Lieferung in ein Drittland handelt und rechnet die deutsche Umsatzsteuer heraus. Möchten Sie die Nettopreise schon im Warenkorb sehen, dann nutzen Sie bitten den Versandkostenrechner, dort geben Sie Ihr Land ein und sehen somit die Preise der Artikel in Ihrem Warenkorb ohne Umsatzsteuer. Die Preise im restlichen Shop ändern sich nicht, sie werden weiterhin inklusive 16 % Umsatzsteuer angezeigt.

Die Preise können im Shop und im Warenkorb auch in anderen Währungen als € angezeigt werden. Sie können die Währung wie folgt ändern:
Auf einem mobilen Gerät: Das Menü links oben aufklicken und die gewünschte Währung über Antippen des Kürzels auswählen.
Auf einem Desktop oder Laptop Computer: Oben rechts auf EUR € klicken und die gewünschte Währung im Menü auswählen. 
Während des Checkoutprozesses werden die Preise automatisch wieder in € umgerechnet, das System benachrichtigt Sie auch darüber. Das ist notwendig, weil die Abrechnung in € erfolgt. 

Alle Preisangaben auf den Seiten von Magic Tribal Hair sind ohne Gewähr. 
 

§8 Rechtswahl

Auf die Rechtsverhältnisse zwischen Ihnen und mir findet deutsches Recht Anwendung. Der Gerichtsstand ist Köln.


§9 Informationen zur Online-Streitbeilegung

Beschwerdeverfahren via Online-Streitbeilegung für Verbraucher (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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